بي في تي الإلكترونية

هي بوابتك للدخول المستقبل، والحل الذي يجعل اسمك ينتشر سريعاً ، ليصل لعملاء أكثر، ويتصدر قوائم المنافسين ، ويبني الثقة بينك وبين العملاء، وتكون صاحب المعدل الأكبر بالمبيعات بين المنافسين، وان تظهر لجميع العملاء من مختلف الفئات والمناطق … ونُساعدك في تحقيق ذلك  

للتسويق والدعاية والاعلان وإدارة العلامة التجارية

الدعاية والاعلان، التسويق، إدارة العلامة التجارية هي ثلاثة مصطلحات أصبحت مألوفة للغاية لدينا في السنوات الأخيرة سواءً كان هذا باختيارنا أو لا. وأصبح هذا حقيقيًا خاصةً مع الصور العدة التي اتخذتها وسائل وقنوات الدعاية والتسويق حديثًا التي تنوعت ما بين اللوحات الإعلانية الضخمة التي تمر من جانبها على الطريق السريع إلى رسالة البريد الإلكتروني التسويقية التي تقرأها على هاتفك الذكي، بل أن العلامات التجارية أصبحت لا تقتصر فقط على المنتجات أو الخدمات فقد أصبح هناك أشخاص ومشاهير لهم علامة تجارية كذلك. بسبب هذا، فإنه من السهل ومن الوارد أن تختلط تعريفات هذه المصطلحات الثلاثة لدينا على الرغم من وجود فروق جوهرية بينها أو بين الموضوعات التي تتمحور حوله كل منها على الأقل. إذا كانت الفروق بين كل من التسويق والدعاية والاعلان وإدارة العلامة التجارية غير واضحة بالشكل الكافي بالنسبة لك، وإذا كنت تريد معرفة المزيد عن أوجه الشبه والإختلاف بين كل منهم أو أي منهم يعتبر جزء من الآخر، فأنت في المكان الصحيح. ففي هذا المقال سوف نشرح تعريف كل منهم بالتفصيل.

التسويق

يمكننا تعريف التسويق بشكل عام على أنه عمليات البحث والتخطيط والتنفيذ التي تقوم بها أي شركة لترويج وبيع منتجاتها وخدماتها إلى القطاع الذي تستهدفه من السوق. وهو بالتالي مكون أساسي في إدارة أي شركة مهما كان حجمها فبدونه لن يعرف أحد بوجود شركتك أو منتجك من الأساس، بل أنه من الضروري أن تبدأ بالعمل على آليات التسويق الخاصة بك قبل أن تطلق شركتك. والتسويق بطبيعة الحال يتكون من العديد من المهام والعمليات منها الدعاية والاعلان وإدارة العلامة التجارية، أي أن كل من إدارة العلامة التجارية والدعاية هما جزئين من عملية التسويق الأشمل. لكن التسويق يشتمل أيضًا على عدة مكونات أخرى منها دراسة السوق والتي يجب أن تستبق إطلاق شركتك أو منتجك الجديد. وتهدف دراسة السوق إلى تحليل جميع العوامل التي لها تأثير مباشر أو غير مباشر على السوق الذي تستهدفه من خلال منتجك مثل القطاع المستهدف من الزبائن أو العملاء واحتياجاتهم وتوقعاتهم ومنافسيك وما يقدمونه بالفعل وما يتميزون به وما يفتقرون إليه ونقاط ضعفهم ونقاط قوتهم وجميع العوامل الخارجية التي قد تؤثر بشكل غير مباشر عليك مثل المناخ الاقتصادي والاستثماري وغيرها. وهذه الدراسة مهمة لأنها تساعدك على تحديد عدد النقاط التي يجب أن تكون على دراية بها مثل نقاط ضعفك وقوتك وفرصك والمخاطر (يعرف أيضًا بتحليل سوات) وما هي الحاجة التي ستلبيها عند عملائك أو القيمة التي تعرضها عليهم وتضيفها لهم عن طريق سلعتك أو خدمتك وما هي ميزتك التنافسية أو نقطة القوة التي تتفرد بها عن منافسيك وبناءً عليه تستطيع تحديد هوية علامتك التجارية. وبناءً على نتائج هذه الدراسة، تستطيع الشركة تحديد المزيج التسويقي الخاص بها وبمنتجها، وقد تطور مصطلح المزيج التسويقي منذ وضع أساسيات علم التسويق حيث كان يتكون في بادئ الأمر من أربعة عناصر فقط ثم ازدادوا ليصبحوا 7 ثم ازدادوا مرة أخرى ليصبحوا 12 ويعرفوا حاليًا بشكل مختصر بإسم ال12Ps. وعناصر المزيج التسويقي الحديث هي: السعر، المنتج، الترويج، التوزيع، الأشخاص، العملية، البيئة الطبيعية، المكان، الدليل الإجتماعي، الأداء، سابقة الأعمال، قيمة الإسم. وتساعد هذه العناصر على تحديد أولوياتك في تسويق منتجاتك أو خدماتك والمتطلبات التي يجب توافرها في حملاتك التسويقية وآليات تسويق منتجك للقطاع الذي تستهدفه. وينبغي أن ننبه هنا أننا بالكاد لمسنا قشور علم التسويق بحديثنا عن تلك المفاهيم، ولعل هذا يبرز مدى الفارق في الموضوعات التي يشتمل عليها علم التسويق عن علم الدعاية والاعلان من ناحية وإدارة العلامة التجارية من الناحية الأخرى اللذان يعدا في الأساس جزئين من علم التسويق كما ذكرنا من قبل.

الدعاية والاعلان

كل ما هو إعلان تسويق، لكن ليس كل ما هو تسويق إعلان بالضرورة. هذا لأن الدعاية والاعلان جزء أو أداة واحدة فقط من مكونات عديدة لإستراتيجية التسويق التي تعمل من خلالها أي شركة. ويمكن تعريف الدعاية والاعلان على أنهم أشكال أو أنماط التواصل التي تستخدمها الشركات بهدف زيادة توعية القطاع الذي تستهدفه من السوق بنفسها أو بمنتجاتها أو خدماتها. وقد تنوعت وإزدادت وتباينت أنواع الدعاية مع تطور التكنولوجيا، فهناك الدعاية التقليدية والدعاية عبر الإنترنت. كما أن الدعاية بإمكانها أن تكون عبر وسائل الإعلام المقروء أو المسموع أو المرئي أو من مزيج بين إثنين أو أكثر مما سبق، ومن الجدير بالذكر أنه قد برز شكل جديد من أشكال الإعلان في السنوات الأخيرة بفضل التقدم التكنولوجي وهي الإعلانات التفاعلية التي مكنت الكثير من الشركات من خلق وإيصال رسائل مشخصنة إلى حد كبير إلى جمهورها المستهدف عبر حملاتها. في أغلب الأحيان، يكون للإعلان غرض أو أكثر من ثلاثة: الإخبار والإقناع والتذكرة. فعلى سبيل المثال، تهدف الشركات عبر الإعلانات الإخبارية الى إعلام قطاعها المستهدف من السوق بوجود منتج جديد أو خدمة جديدة أو شرح كيفية استخدام سلعة أو خدمة جديدة بطريقة مبسطة أو لكي تقوم ببساطة بالإعلان عن تواجدها في السوق. أما بالنسبة للإعلانات الإقناعية، فكما هو واضح من الإسم، تقوم هذه الإعلانات بحث مشاهديها ومتلقيها على شراء منتجاتها عن طريق التركيز بشكل أساسي على خواص هذا المنتج ومميزاته وما يجعله أفضل مما ينتجه المنافسين المتواجدين بالسوق. أما بالنسبة للإعلان التذكيري وهو لا يقل أهمية عن النوعين السابقين فهو ما تسعى الشركة من خلاله إلى تعزيز مكانتها داخل السوق وفي عقول من تستهدفهم من العملاء وتذكيرهم بما تتميز به منتجاتها وخدماتها.

إدارة العلامة التجارية

يمكننا جميعًا أن نرى أن العلامات التجارية، شئنا أم أبينا، أصبحت الغرض الأعلى قيمة في العالم الآن، إذا صح إطلاق كلمة غرض عليهم. بل أن قيمة بعض العلامات التجارية الكبرى أصبحت تفوق إجمالي الناتج المحلي لبعض الدول النامية. فعلى سبيل المثال، أمازون، والتي تعد أكبر شركات التسوق الإلكتروني في العالم كله، تتربع الآن على عرش العلامات التجارية العالمية من حيث القيمة حيث تجاوزت قيمتها حاجز ال 315 مليار ونصف دولار طبقًا لأحدث الدراسات لتأخذ بهذا مكان آبل عملاق التكنولوجيا التي تحتل المرتبة الثانية بقيمة 309 مليار ونصف دولار بينما أتي محرك البحث العالمي الأشهر جوجل في المرتبة الثالثة بقيمة 309 مليار دولار، أقل من آبل بنصف مليار دولار. إذن فما هي إدارة العلامة التجارية؟ الأمر يبدأ بمجموعة الصفات أو الخواص الفريدة الموجودة - تعرف أيضًا بإسم هوية العلامة التجارية - في سلعتك أو خدمتك والتي يمكن لقطاع العملاء الذين تستهدفهم أن يميزوك من خلالها عن منافسيك، يتضمن هذا مجموعة من الأدوات والعناصر المرئية مثل شعارك ومجموعة الألوان التي تستعملها علامتك التجارية والتميمة ونوع الخط الذي تستخدمه. دعونا نذكر على سبيل المثال مطاعم ماكدونالدز التي ميزت نفسها بشكل كبير على مستوى العالم من خلال استخدام اللونين الأصفر والأحمر والمهرج رونالد ماكدونالد، فتوليفة الألوان والشعار والتمائم هم من أهم أدوات بناء العلامة التجارية من الناحية المرئية. لكن من المهم أن نذكر هنا أن نجاح العلامة التجارية الحقيقي يكمن في ربطها بقيمة معينة في أذهان القطاع الذي تستهدفه من السوق لا يقدر أحد من منافسيك على تقديمها لهم بنفس الجودة التي تقدمها أنت. لذا فيمكننا تعريف إدارة العلامة التجارية بشكل أبسط بالقول أنها الصورة النهائية التي ترغب في بنائها لنفسك في أذهان عملائك الحاليين أو العملاء الذين تستهدفهم، والأهم من هذا أن إدارة العلامة التجارية تهدف إلى إكتساب ثقة عملائك بشكل تلقائي بمجرد رؤيتهم لشعارك على أحد المنتجات. على سبيل المثال، إذا كنت من عشاق السيارات، فأكاد أجزم أن أول كلمة تفكر بها عند سماع إسم العلامة التجارية مرسيدس هي الرفاهية. على الجانب الآخر، نجد أن العلامة التجارية فولفو نجحت في ربط نفسها بمفهوم الأمان على مدار سنوات طويلة. ولعل واحدة من أفضل الطرق التي توضح نجاح علامة تجارية ما هو عندما يتم إستخدام إسمها كمرادف للخدمة أو القيمة التي تقدمها، وأبرز الأمثلة في هذا الصدد هو محرك البحث جوجل الذي أصبح إسمه مرادف لكلمة "البحث" حتى أنه تم إدراجه بشكل رسمي في القاموس. لهذه الأسباب وأكثر، فقد أصبحت إدارة العلامة التجارية مكونًا أساسيًا في الإستراتيجية التسويقية التي تضعها أي شركة. لكن ينبغي أن نذكر هنا أن مسؤولية بناء علامة تجارية قوية لا تقع على عاتق إدارة التسويق وحدها، فجميع إدارات وأقسام الشركة عليها المشاركة بشكل فعال ومتناسق في بناء هذه الصورة سواءً كان فريق خدمة العملاء أو المبيعات أو الإنتاج أو غيرهم. تذكر دائمًا أن أفضل الحملات التسويقية وحملات الدعاية والاعلان لا يمكنها أن تساعد منتج سئ الجودة، فالأهم في النهاية هو تجربة المستخدم قبل، خلال، وبعد التعامل مع شركتك والتي تحدد كيف يراك عملائك.

خدمات بي في تي الكتروني

الخدمة لك سواء كنت صاحب نشاط تجاري أو صاحب تطبيق أو صاحب متجر الكتروني أو لديك فكرة تريد أن تصل بها إلى أرض الواقع بحرفية عالية وحضور قوي .
أي نشاط تجاري مهما كانت فكرته يحتاج للتطوير ، المرونة ، امتلاك وسائل الإقناع الكافية للعملاء ، بناء الثقة مع الشريحة المستهدفة ، شخصية ثابتة في أذهان العملاء لا تُنسى ، زيادة مبيعات ، توسع ، دخول أسواق جديدة منفتحة على العالم ، التصدر بين قوائم المنافسين في المجال .
تنفيذ الفكرة ليست النهاية بل هي بداية البداية للوصول إلى المستويات العُليا من المنافسة والنجاح والحرفية في العمل ؛ نحن في أوامر الشبكة معك خطوة بخطوة ويداً بيد لحين استحواذك على المكانة التي تأمل لها .

استراتيجية تسويقية

هذه الخدمة في التسويق تتضمن دراسة نشاطك التجاري بكافة التفاصيل بداية من تحليل هوية النشاط والألوان المعبرة عنه وفئة العملاء المحتملة له وتحليل المرحلة التي يقف عندها النشاط ودراسة المنافسين من أماكن تواجدهم و ميزتهم التنافسية ووضع السوق وتطوراته المحتملة وبناء عليه نقوم بوضع خطة محكمة مع توصيات للنشاط التجاري تساعده على الانتقال للمراحل العُليا

 Google Ads اعلانات

هذا الجزء من التسويق الالكتروني يتضمن ظهور موقعك في أول نتائج الإعلانات لمحركات البحث عند عمليات البحث المتعلقة بـ الشريحة المستهدفة المطلوبة بأدق التفاصيل حيث الوصول للمدينة والحي والشارع أيضاً من خلال الاستهداف الصحيح ، نقدمها مع فريق عمل محترف متخصص في محاكاة إعلانات جوجل .

اعلانات السوشيال ميديا

تجعلك تظهر للعملاء أينما وجدوا وتستطيع الاستماع لاحتياجاتهم ومنه العمل على تحقيقها وتشمل الإعلانات جميع مواقع التواصل الاجتماعي ( فيس بوك - انستقرام - لينكد إن - تويتر - سناب شات - تيك توك ) ، يتم عمل الحملة الإعلانية على القناة المناسبة لنشاطك التجاري بناء على دراسة تُدلي بأكثر قناة يستخدمها العملاء ويتواجدون عليها لتحقيق أفضل النتائج من الحملة .

(SEO) تهيئة المواقع لمحرك البحث 

العمل على تقوية وتهيئة الموقع ليناسب معايير محركات البحث ويظهر بين أولى النتائج التي يعرضها جوجل للعملاء بناء على معايير خاصة تناسب احتياجاتهم وتتضمن الكلمات المفتاحية التي يستخدمونها للبحث ومنه يزيد عدد زيارات الموقع الخاص بك وتزيد مبيعاتك .

(ASO) تهيئة التطبيقات  لجوجل بلاي وآب ستور 

يقوم الفريق بالعمل على التطبيق ليظهر في أول النتائج على جوجل بلاي وآب ستور .

دعم حسابات السوشيال ميديا

الخاصة بـ الشركات والتطبيقات والمتاجر وكافة الأنشطة التجارية حيث نقوم بزيادة عدد المتابعين والمشاركين للحسابات الخاصة بهم .

إدارة محتوى الصفحات

في هذه الخدمة نعمل على نمو الصفحات بشكل صحيح نتيجة مشاركة محتوى يتناسب مع احتياجات العملاء ومستواهم وبيئتهم وأماكن تواجدهم .

كتابة سكريبت الموشن جرافيك

للفيديوهات التعريفية بالتطبيقات والمتاجر والمواقع والنشاطات التجارية بصفة عامة .

إدارة محتوى المواقع الإلكترونية

بحيث يتضمن الكلمات المفتاحية المستخدمة من قِبل الزوار وتهيئتها بالشكل الذي يجعل الموقع يتصدر في محركات البحث .

التحليل اللحظي لمواقع التواصل الاجتماعي (الرصد الالكتروني )

حيث تحليل أداء صفحات المنافسين ومدى تطورها والمحتوى المقدم منهم والمشاركات والدراية الكاملة بنقاط القوة والضعف للمنافسين واستغلالها لنمو النشاط الخاص بك .

الإعلان عبر الرسائل القصيرة

 التسويق بهذه الطريقة يجعل العملاء على علم مستمر بكل مستجد لديك من خلال رسائل هاتفهم الجوال ؛ فلا يستطيعون اهمالك أو نسيان العلامة التجارية الخاصة بك . 

الإعلان عبر رسائل البريد الالكتروني

التسويق عبر الايميل من أهم طرق التسويق في الآونة الأخيرة ، حيث وجوب إستخدام الإيميل في التسجيل لكافة المواقع وتصفحها ؛ فتظهر معلومات نشاطك بين رسائلهم المهمة .